Brunotti online shop - Boardshorts, Bikini's, Flipflops und mehr online!

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Versand und Lieferung
Umtausch/ Ruckgabe
Datenschutz

Gibt es einen Brunotti-Katalog?

Einen Katalog in Form von Papier gibt es bei uns nicht.

Transparente Preise

In unseren Preisen sind 19% Mehrwertsteuer bereits enthalten. Keine weiteren Kosten werden berechnet. Sie bezahlen exakt den Preis der Produkte, welche Sie bestellen und behalten. Für Logistik und Versand berechnen wir Ihnen eine Pauschale von EUR 5 bei einem Bestellwert bis EUR 50. Ab einem Bestellwert von EUR 50 fallen keine Versandkosten an.

Wie kann ich den Kundenservice von Brunottishop.com erreichen?

Telefonisch:

Sie können unseren telefonischen Kundenservice zu den folgenden Zeiten erreichen: Mo – Fr von 9.00 – 12.00 h. Telefonnummer: +31-33-4517095

Kundenunterstützung in niederländischer oder englischer Sprache.

Per E-Mail:

Schicken Sie eine E-Mail an info@brunottishop.com

Gibt es einen Mindestbetrag bei einer Bestellung?: Nein.
Kann es sein, dass nicht lieferbare Produkte später wieder erhältlich sind?: Selbstverständlich kommt es immer wieder vor, dass Produkte von Kunden zurückgeschickt werden. War dieses Produkt davor in der jeweiligen Größe und Farbe ausverkauft, ist es nach Eingang der Retoure wieder lieferbar. Eine Garantie dafür gibt es jedoch leider nicht. Zudem versuchen wir immer wieder kurzfristig neue Ware zu bekommen. Schauen Sie einfach in regelmäßigen Abständen wieder bei uns rein. Beachten Sie, dass alle im Lager verfügbaren Größen im Onlineshop angezeigt werden.
Warum habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten?: Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, ist es dass Sie eine fehlerhafte E-Mailadresse angegeben haben oder dass etwas anderes bei Ihrer Bestellung nicht funktioniert hat. Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf mithilfe des Kontaktformulars. Dann werden wir Ihnen so schnell wie möglich helfen. Sie können uns auch telefonisch erreichen unter der Nummer 0031-33-4517095 (Montag bis Freitag zwischen 9 und 12 Uhr (telefonische Unterstützung in englisch oder niederländisch).
Warum ist mein Lieblingsartikel nicht verfügbar?: Wir versuchen immer die aktuellsten und erfolgreichsten Artikel aus unserer Kollektion in den gängigen Farben und Größen verfügbar zu haben. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass wir nicht alle Artikel online anbieten können. Wir sind bemüht unsere Sortimentsbreite und -tiefe stetig für Sie auszubauen. Alternativ besuchen Sie einfach einen unserer Shops in Ihrer Nähe. Hier geht es zum Store Locator.
Warum muss ich mein Geburtsdatum und meine Telefonnummer angeben?: Wir benötigen Ihre persönlichen Daten für die Verarbeitung Ihrer Bestellung. Dies geschieht gemäß der gesetzlichen Bestimmungen.
Welche Größe soll ich bestellen?: Unsere Designer und Produzenten sind stets sehr bemüht, nach den europäischen Standard-Richtlinien zu fertigen. Auch wenn es mal vorkommen kann, dass ein Produkt zu groß bzw. zu klein ist, können Sie in der Regel Ihre Normal-Größe bei uns bestellen. Bitte beachten Sie zur Hilfestellung auch die Passform-Symbole "slim fit" (schlanke Passform), "regular fit" (normale Passform) und "loose fit" (lockere Passform). Klicken Sie hier für die Größentabellen.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?: Wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von kurzer Zeit eine Bestellbestätigung per eMail. Sollten Sie diese aus irgendeinem Grund nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine kurze eMail an info@brunottishop.com, damit wir den Vorgang prüfen können. Desweiteren erhalten Sie eine automatische eMail von uns, sobald Ihr Auftrag unser Lager verlassen hat.
Wie funktioniert eine Online-Bestellung?: Um Produkte zu bestellen, müssen diese in einen virtuellen Warenkorb gelegt werden, der jederzeit zur Verfügung steht und eingesehen werden kann. Gefällt Ihnen ein Produkt und ziehen Sie dessen Kauf in Erwägung, können Sie es nach Auswahl der Wunschfarbe und -größe "In den Warenkorb" legen. Im Warenkorb können Sie dann eine Übersicht aller ausgewählten Artikel sehen. Damit sind die Produkte aber noch nicht gekauft und Sie können sie jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen bzw. Änderungen vornehmen. Über einen Klick auf "Zur Kasse" oder auf den Warenkorb in der Menüleiste gelangen Sie in den Bezahlungsmodus.
Wie kann ich am schnellsten alle herabgesetzten Artikel finden?: Sie finden alle heruntergesetzten Artikel unter der Kategorie „SALE". Ausserdem werden Sie von uns per Newsletter informiert über alle Sonderangebote und Aktionen. Hierfür müssen Sie sich anmelden auf unserer Webseite oder auf www.brunottishop.com/newsletter/
Wie kann ich meine Bestellung nachträglich verändern oder stornieren?: Bitte senden Sie uns bei Änderungswünschen oder einer Auftragsstornierung schnellstmöglich eine eMail an info@brunottishop.com und wir werden versuchen Ihr Anliegen zu berücksichtigen. Haben Sie aber bitte Verständnis, dass wir nach Übergabe der Bestellung an UPS keine Änderungen mehr durchführen können.
Wieso kann ich nicht per Rechnung bestellen?: Das kann verschiedene Ursachen haben. Es kann z.B. daran liegen, dass Sie das Bestelllimit im Onlineshop ausgeschöpft haben oder die vorgeschaltete Bonitätsprüfung nicht erfolgreich verlaufen ist. Letzteres tut uns sehr leid, denn manchmal kann das auch Kunden mit guter Bonität treffen. Wir können auf diese Entscheidungen jedoch nicht einwirken. Bitte haben Sie dafür Verständnis und wählen Sie einfach eine unserer anderen Zahlungsmöglichkeiten aus.

Wie kann ich bezahlen?

Credit Card

Sie können beim Brunotti E-shop mit Master Card oder Visa Card bezahlen. Der Bezahlungsservice von Ogone gewährleistet Ihnen bei diesen Bezahlungen 100% Sicherheit.

PayPal® ist ein Internetkonto, das an Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto gekoppelt wird. So können Sie sicher und kostenlos Ihre Bezahlung im Internet erledigen.

Ihre Bank- und Kreditkartendaten sind bei PayPal® sicher hinterlegt und werden nicht an Dritte weitergegeben. www.paypal.com

Nach Abschluß Ihrer Bestellung wird die von Ihnen bestellte Ware 7 Tage lang für Sie reserviert. Sobald Ihre Bezahlung bei uns eingegangen ist, verschicken wir Ihre Bestellung. Sollten wir Ihre Bezahlung per Überweisung nach 7 Tagen noch nicht erhalten haben, wird die Bestellung annulliert.

Bitte achten Sie bei Überweisungen ins Ausland (Niederlande, UK, etc.) darauf, daß Sie außer der Kontonummer auch den IBAN oder BIC Code benötigen sowie den Namen und die vollständige Anschrift des Zahlungsempfängers. Diese Daten können Sie Ihrer Bestellbestätigung entnehmen. Geben Sie bitte bei der Überweisung auch die Bestellnummer an.

Brunotti e-shop.com BV ABN-AMRO

Gezellenstraat 18 Kon.Julianalaan 353

3861 RD Nijkerk 2271JJ Voorburg

The Netherlands The Netherlands

ABN-AMRO: 46.48.12.615

IBAN: NL87ABNA0464812615

BIC: ABNANL2A

Kann das Paket zu einem bestimmten Datum geliefert werden?

Dies ist leider nicht möglich.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse schicken lassen?

Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung an eine andere Adresse (innerhalb Deutschlands) als Ihre Rechnungsadresse schicken zu lassen z.B. ins Büro oder an einen Freund. Wenn Sie bei der Bezahlung bei der Eingabe der Kundendaten eine Lieferadresse angeben, wird Ihre Bestellung nicht an die Rechnungsadresse, sondern an die von Ihnen gewünschte Adresse geliefert. Die Rechnung geht an Ihre Rechnungsadresse. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch an eine DHL-Packstation in Ihrer Nähe liefern lassen. Um eine Packstation auszuwählen, klicken Sie bitte hier: http://standorte.dhl.de/packstationen_paketboxen?pmtype=1

Mein Land steht nicht auf der Liste von UPS. Versenden Sie auch in Länder, die nicht auf der UPS Liste stehen?

Wir versenden Pakete in diese Länder auf Anfrage. Schicken Sie eine E-Mail an info@brunottishop.com und wir werden Ihnen eine Preisangabe zusenden.

Versenden Sie auch außerhalb Europa?

Wir versenden außerhalb Europa auf Anfrage. Schicken Sie eine E-Mail an info@brunottishop.com und wir werden Ihnen innerhalb von zwei Arbeitstagen eine Preisangabe zusenden.

Was ist mein Bestellstatus / track and trace?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking Nummer. So können Sie selbst den Bestellstatus kontrollieren. Dies ist jedoch erst 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Logistik und Versand berechnen wir Ihnen eine Pauschale von EUR 5. Ab EUR 50 liefern wir sogar kostenlos. Die Versandkosten für Bestellungen in andere Länder entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.

Lieferland	Versandkosten
Deutschland	EUR 5
Österreich	EUR 15
Niederlande	EUR 5
Belgien	EUR 5
UK	EUR 10

Wie schnell liefert BrunottiShop.com?

Eine Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1-2 Werktage.

Können heruntergesetzte Artikel umgetauscht werden?

Auch heruntergesetzte Artikel können umgetauscht werden. Brunottishop.com bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder umzutauschen. Bitte verwenden Sie hierfür immer das beigefügte Rücksendeformular.

Warum habe ich meine Gutschrift noch nicht erhalten?

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns eine eMail-Bestätigung über die an uns zurückgesendeten Artikel. Ab Erhalt Ihrer Rücksendung kann es bis zu 14 Tage dauern bis Ihr Geld auf Ihrem Konto / Ihrer Kreditkarte zu sehen ist. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Leider können wir diesen Prozess nicht beschleunigen/beeinflussen.

Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?

Sie möchten Ihre bestellte Ware umtauschen? Kein Problem. Bitte vermerken Sie Ihren neuen Größenwunsch deutlich auf dem Rücksendeschein und wir werden Ihnen nach Eingang der Rücksendung die neue Größe (soweit lieferbar) zusenden. Haben Sie bitte Verständnis, dass wir die bestellte Ware nur 1:1 tauschen können, d.h. den gleichen Artikel in eine andere Größe tauschen. Sollten Sie Ihren bestellten Artikel gegen einen anderen Artikel tauschen wollen, bitten wir Sie neu zu bestellen (wir können dies in unserem Bestellsystem leider nicht durchführen). Selbstverständlich schreiben wir Ihrem Konto den Rechnungsbetrag des bestellten Artikels nach Eingang der Rücksendung bei uns gut.

Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel zurücksenden möchte?

Ihre bestellte Ware gefällt oder passt nicht? Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Bitte nutzen Sie diesen fairen Service mit Bedacht. Achten Sie bitte darauf, dass wir ausschließlich original verpackte und unbenutzte Ware zurück nehmen können. Und vergessen Sie bitte nicht, den Original Rücksendeschein und -aufkleber zu verwenden.

Wie lautet die Adresse für die Rücksendung/ den Umtausch?

Die Adresse:

Brunotti e-shop.com BV
Gezellenstraat 18
3861 RD Nijkerk

The Netherlands

Wie reklamiere/tausche ich meine im Einzelhandel gekauften Artikel?

Wenn Sie einen Artikel in einem Einzelhandelsgeschäft gekauft haben, kann dieser aus juristischen Gründen nur in diesem reklamiert oder umgetauscht werden. Bitte schicken Sie diese Ware nicht zum Umtausch an uns. Unser Lager kann keine im Laden gekaufte Ware bearbeiten und wir müssen die Ware wieder an Sie zurück senden.

Welche Daten werden erhoben und wozu werden sie verwendet?

Unsere Strategie zu Datenschutz und Datensicherheit finden Sie hier: http://www.brunottishop.com/privacy/

Wie sicher ist das Online-Shopping bei BrunottiShop.com?

Die Software, die wir benutzen ist auf dem höchsten Sicherheitsniveau. Alle persönlichen Daten (besonders die Daten des Kundenkontos und der Kreditkarten) werden verschlüsselt bevor diese von Ihnen an uns übermittelt werden. Zusätzlich lassen wir unsere Prozesse von McAfee 24h/7Tage auf Datensicherheit überwachen. Es ist für Außenstehende nicht möglich, Ihre privaten Daten einzusehen oder gar zu lesen.